スーパーやコンビニなど小売店で働いていると「ゴールデンライン、ゴールデンゾーン」という言葉を聞くのではないでしょうか？
私もスーパーで働き始めた頃に、「ゴールデンラインに陳列しておいて」と上司に言われたことがあります。
【悩み】
- ゴールデンライン、ゴールデンゾーンってなに？意味と使い方を知りたい。
- ゴールデンライン（ゴールデンゾーン）には、どんな商品をどうやって陳列すればいいの？
この記事は、上記のような悩みを解決できるよように書きました。ゴールデンライン(ゴールデンゾーン)とは何か説明していきます。具体例として陳列パターンも2つあるので参考にしてください。
「ゴールデンライン（ゴールデンゾーン）」を使って、売りたい商品を売り込み、販売数を上げる方法がわかるので、業務に活かしてください！
スーパーの加工食品売り場で2年働いている社員が「ゴールデンライン（ゴールデンゾーン）」について書きました。
ゴールデンライン（ゴールデンゾーン）とは
ゴールデンライン（ゴールデンゾーン）とは、陳列棚の中で商品を最も見やすく、手に取りやすい高さのことです。
ゴールデンラインの高さは、110〜140cmとされています。というのも人間にとって目の高さから20度下がった胸のあたりが1番見やすい高さになるからです。
身長によってゴールデンラインは変わるので、商品を買う人が男性か女性か、子供か大人かをイメージしながら陳列することが必要です。
また棚の中で売上の8割はゴールデンラインに集中しますので、売筋商品、重点商品、新商品（旬）、広告の品を陳列することで、売上効果も高くなります。
ゴールデンラインと売場什器
｢ゴールデンライン｣は、売場什器の種類によって場所が変わります。
｢ゴールデンライン｣の場所の違いを売り場で使われることの多い什器4種類で見ていきます。
小売業でよく使われる什器4種類
- 垂直型ゴンドラ
- 張り出し型ゴンドラ
- Ｌ型什器
- 冷蔵ケース
垂直型ゴンドラの場合、｢ゴールデンライン｣は目線の高さのみです。それに対して張り出し型ゴンドラの場合、ゴールデンラインの位置は変わりませんが、販売力が大きくなります。
(一般的に、張り出し型ゴンドラの方が商品が売れやすいです。)
冷蔵ケースの場合、下段のみゴールデンラインです。それに対して、Ｌ型ゴンドラは、目線の高さに加え、最下段もゴールデンラインです。
このように、ゴンドラ什器の種類によってゴールデンラインが変わるので、売り場作りでは注意が必要です。
什器とゴールデンラインの位置(まとめ)
- 垂直型ゴンドラ…目線の高さのみ(基準となる什器)
- 張り出し型ゴンドラ…垂直型ゴンドラと位置は同じだが、販売力が大きい
- 冷蔵ケース…下段のみ
- Ｌ型ゴンドラ…目線の高さ＋下段
ゴールデンラインは視認率を上げる
なぜゴールデンライン（ゴールデンゾーン）が大切かというと、売り場にある商品の視認率を上げて販売数を増やすためです。
一般的にお客様が商品を買う流れは、「①見る→②知る→③買う」です。まずは商品を見てもらわないことには、買ってもらう事はできません。つまり、販売数を上げるには、商品を見てもらうことが大前提で必要になります。このお客様が商品を見る頻度を視認率といいます。
あなたが売り場でこれを売りたい！と思ったら、視認率を上げる売り場作りをしていきましょう。
ゴールデンライン（ゴールデンゾーン）が販売数アップのヒントになるかもしれません。
ゴールデンラインを使った商品陳列
ここでは、ゴールデンライン（ゴールデンゾーン）を使った商品陳列の例を2パターン紹介します。
スーパーの売り場に多くある、6段のゴンドラ什器の場合、ゴールデンラインは上から3段目、4段目になります。
6段什器の場合、よく使う陳列方法は2パターンあります。
ゴールデンラインの陳列方法の例
- 棚を上3段、下3段に分けて陳列
- 広告の品を棚1段に陳列
陳列①棚を上3段、下3段に分けて陳列する
陳列の基本的なパターンです。上下両方のカテゴリーでゴールデンライン（ゴールデンゾーン）が使えますので、効率よく販売することができます。
陳列②広告の品を棚1段に入れて陳列する
①の陳列パターンの状態で、さらに広告の品を入れ込まないといけない場合に使える陳列です。上から3段目に広告の品を陳列します。
上から3段目は、ゴールデンライン（ゴールデンゾーン）なので、広告の品は目立ちますし、ほかの商品も見づらくなることはありません。
これらの陳列方法は売り場のエンドなどでもゴールデンライン（ゴールデンゾーン）を活用できるので、ぜひ試してみてください。
ゴールデンラインは通路幅で変わる
通路幅を広くとることでゴールデンライン（ゴールデンゾーン）が広がります。なぜなら、お客様と棚との距離に余裕ができ、自然に目に入る商品が増えるからです。
なので、売り場に邪魔な台車がないか、通路幅が確保されているかを確認することも重要です。
目線の動きを利用した陳列
ゴールデンライン（ゴールデンゾーン）をさらに活用するためには、お客様の目線の動きに注意することも必要です。
人の目線の動きには「物を見るときにZの字で目線を動かす」という特徴があります。数学の問題を解くときやブログを読むときもZの順で読んでますよね。
なので、売筋の商品は棚の端に陳列して、お客様が最初に目にするようにするなど、ゴールデンライン（ゴールデンゾーン）の陳列をさらに工夫できます。
ゴールデンラインとは（まとめ）
小売店で働くなら、ゴールデンライン（ゴールデンゾーン）は必ずと言っていいほど使います。ゴールデンラインは、商品の販売数を上げるために活用できます。
陳列方法のパターンも紹介しましたので、ぜひ明日から試してみてください。
