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「お店は売らない場所」が当たりまえになる

現在小売業は ”店でものを売らなくても儲かる” ようになってきました。これについて百貨店を経営している丸井Gを例に紹介していきます。

 

あなたの生活も”お店では買わない”が当たり前になるかもしれません。

[voice icon=”https://massablog.net/wp-content/uploads/2019/09/9E514D19-47D7-4FF5-951D-F1B21EDD7274.jpeg” name=”男爵” type=”l”]お店なのに売らない常識が出てきているのか?[/voice]

丸井は店でものを売らないスタンス

「ここで買う必要はありませんよ。」

あなたがもし服屋さんで店員さんに言われたらどうでしょうか。

私はびっくりです。多くの店員さんは「お似合いですね、よかったら試着もできますよ」と服を進めてくることがほとんどだからです。

 

先日も服を見ていると店員さんが寄ってきて「試着できますよ」と言われました。私の場合、愛想笑いでやり過ごしました。

 

丸井が運営する「渋谷モディ」という服屋さんでは「ここで買う必要はありませんよ。」実際に行われている声掛けです。

丸井では、買い物中に店員さんに話しかけられて、きまずい経験をすることが無くなるので気持ちのいい買い物を楽しめそうです。

 

[voice icon=”https://massablog.net/wp-content/uploads/2019/08/4464824B-6A07-47CA-9044-1651112D9EE3.jpeg” name=”おじさん” type=”r”]え、買わなくてもいいの?不思議だ。[/voice]

 

なぜ店で買わなくてもいいのか?

結論から言うと「ネットショップ」で買ってもらえればいいから、です。

ネット時代においては、

●お店 → 試着、ウィンドウショッピングでこの服良いなと思ってもらう

●ネット → 買ってもらう

 

この考え方を実践しているおかげもあり、丸井は10期連続増益です。

[voice icon=”https://massablog.net/wp-content/uploads/2019/09/9E514D19-47D7-4FF5-951D-F1B21EDD7274.jpeg” name=”男爵” type=”l”]お店とネットの両方を活用した方法が出てきた![/voice]

なぜ儲かっているのか?

丸井は10期連続増益です。理由はなんでしょうか?

丸井が変化していることは主に2点

[box class=”yellow_box” title=”丸井の変化”]❶ 仕入れて売るから、不動産による家賃収入に切り替えた
❷ クレジットカード事業によるフィンテック[/box]

 

❶ 仕入れて売るから、不動産による家賃収入に切り替えた

驚くべきことは、「歩合賃料」がゼロの場合もある。ことです。

お店のスペースを貸す際の家賃についてですが、

普通であれば

定額 + 売上による歩合 = その月の家賃

で決まっています。

しかし、丸井はこの売上による歩合(歩合賃料)がゼロになるケースがあるということです。店を丸井に出店したい企業からすれば、家賃が定額なのはありがたいですよね。

 

❷ クレジットカード事業によるフィンテック

「EPOS」カードを知っている方も多いのではないでしょうか?

EPOSカードのメリットは

●家賃をポイント付きで払える

●家を借りるときに連帯保証人がいらない

 

実店舗、不動産収入、ECサイト、クレジットカード事業など、いろんな事業を組み合わせることで儲けています。その取り組みの1つに「お店では売らなくてもいい」があります。

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丸井Gはアパレル→飲食・サービスに変化

ニーズに合わせて私たちも変わる必要がある

日経新聞から引用 丸井 青木社長

実際に丸井の売り場構成は

アパレル関連を15%減らし、飲食・サービスを増やしています。

 

人を集めるために変化をすることが重要。そのコンテンツが重要になってきます。そのために「体験」を売ることが大切になってきます。ウィンドウショッピングがそうです。

人さえ集まればクレジットカード事業の売上UPというメリットもあり、丸井だけではなく小売業にとっては集客はとても大事です。

[voice icon=”https://massablog.net/wp-content/uploads/2019/08/4464824B-6A07-47CA-9044-1651112D9EE3.jpeg” name=”おじさん” type=”r”]集客が第1で大切なのか[/voice]

 

お店で買わないが当たり前になる?

お店で売らなくてもいい考え方はこれからの時代に”当たり前”になっていくでしょう。それほどまでにネットショップが普及、成長しているからです。

あなたの生活も”お店は試着するところ”、”服はネットで買うもの”が当たり前になるかもしれません。いつか買い物バッグを持たなくなる日が来そうです。

 

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